Política de Privacidade

Pontos Principais:

Vigência: 19/10/2026

Coletamos dados para processar pedidos, responder contatos, entregar produtos e melhorar o site.
Utilizamos Wix, Wix Payments, DSers e fornecedores relacionados ao AliExpress na operação da loja.
Utilizamos publicidade direcionada ou remarketing.
Você pode solicitar informações, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail portelierstore@gmail.com.
O site utiliza um banner de cookies para apresentar opções de consentimento.

1. Quem somos

A Portelier é administrada por Gustavo de Souza Vieira, pessoa física localizada no Brasil.

Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa o site, preenche nosso formulário de contato, realiza uma compra ou interage com a loja.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você realiza uma compra, podemos coletar nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, informações do pedido e dados necessários para atendimento.

Quando você utiliza o formulário de contato, coletamos as informações digitadas por você, como nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem.

2.2 Dados coletados durante a navegação

Podemos coletar informações técnicas e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, interações com o site e informações relacionadas a cookies.

2.3 Avaliações e comentários

Quando você publica uma avaliação ou comentário, o conteúdo publicado pode ficar visível para outros visitantes. Não publique informações que você não deseja tornar públicas.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

processar, confirmar e entregar pedidos;
receber pagamentos por meio do Wix Payments;
prestar atendimento e responder mensagens;
administrar trocas, devoluções e solicitações;
operar e proteger o site;
prevenir fraudes e usos indevidos;
entender como os visitantes utilizam o site;
melhorar produtos, conteúdos e a experiência de compra;
realizar publicidade direcionada e remarketing;
cumprir obrigações legais e atender solicitações de autoridades competentes.

Também podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial ou sistemas automatizados para apoiar análises, atendimento, personalização de conteúdo ou atividades de marketing. Quando aplicável, essas ferramentas podem utilizar dados de navegação, interação ou compra.

Não utilizamos dados sensíveis como saúde, biometria, religião, orientação sexual ou localização precisa para a operação da loja.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados somente quando necessário para operar a loja, prestar serviços ou cumprir obrigações legais.

4.1 Wix

O site é criado e hospedado pela Wix.com. A Wix fornece infraestrutura, ferramentas de loja, formulários, segurança, hospedagem e outros recursos necessários ao funcionamento do site.

Os dados podem ser armazenados ou processados pela infraestrutura da Wix e por fornecedores utilizados pela plataforma. A lista atualizada de subprocessadores da Wix está disponível em:

https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors

4.2 Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Wix Payments. A Portelier não recebe nem armazena o número completo do seu cartão.

4.3 Fornecedores

A operação da loja utiliza o DSers, que pode encaminhar informações necessárias para o processamento e envio dos pedidos a fornecedores relacionados ao AliExpress.

Esses dados podem incluir nome, endereço de entrega, telefone, detalhes do produto e informações necessárias para cumprir o pedido.

4.4 Publicidade e remarketing

Utilizamos ferramentas de publicidade direcionada e remarketing. Essas ferramentas podem receber informações sobre navegação e interação com o site para exibir anúncios relacionados aos interesses dos visitantes.

As opções disponíveis para cookies e tecnologias semelhantes são apresentadas pelo banner de cookies.

4.5 Exigências legais

Podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir a lei, responder a ordens judiciais, proteger direitos ou investigar fraude, abuso e riscos à segurança.

5. Onde os dados são armazenados

Os dados podem ser armazenados ou processados no Brasil ou em outros países onde a Wix, seus fornecedores, o Wix Payments, o DSers, fornecedores do AliExpress ou ferramentas de publicidade mantenham infraestrutura.

Esses serviços aplicam suas próprias medidas de segurança e regras de proteção de dados conforme suas políticas e condições aplicáveis.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para manter o site funcionando, proteger sessões, melhorar a estabilidade e permitir recursos da loja.

Também podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para análise de navegação, publicidade direcionada e remarketing.

Nosso site utiliza um banner de cookies para apresentar informações e opções relacionadas ao uso dessas tecnologias. Você também pode controlar cookies pelas configurações do navegador.

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funções do site.

7. Comunicações

Podemos enviar mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, atendimento e segurança da conta ou da compra.

Também podemos enviar comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável. Você pode deixar de receber mensagens promocionais seguindo o link de cancelamento disponível na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, processar pedidos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis, resolver disputas e proteger nossos direitos.

Depois desse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando permitido e tecnicamente possível.

9. Seus direitos

Você pode solicitar:

confirmação sobre o uso dos seus dados;
acesso aos dados tratados;
correção de informações incompletas ou incorretas;
atualização de dados;
exclusão de dados, quando permitida pela legislação;
informações sobre compartilhamentos;
revisão de informações relacionadas ao tratamento automatizado, quando aplicável;
esclarecimentos sobre o uso de cookies e publicidade direcionada.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para portelierstore@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O site é hospedado na Wix, que mantém a infraestrutura técnica e os recursos de segurança da plataforma. Nenhum sistema é completamente seguro, por isso não é possível garantir proteção absoluta.

11. Sites de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros, incluindo serviços de pagamento, fornecedores, redes sociais, AliExpress ou outras plataformas.

Esta Política não se aplica a esses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornecer informações.

12. Crianças e adolescentes

A Portelier não direciona o site a crianças nem atende conscientemente pessoas menores de 16 anos.

Se um responsável acreditar que uma criança forneceu dados pessoais ao site, poderá entrar em contato pelo e-mail portelierstore@gmail.com.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na operação, nos serviços utilizados ou na legislação.

A versão vigente será publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

Títulos e resumos “Em resumo” eventualmente utilizados nesta Política servem apenas para facilitar a leitura e não substituem o conteúdo principal.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

Gustavo de Souza Vieira
E-mail: portelierstore@gmail.com
País: Brasil
Site: https://www.portelier.com.br/